Kauf auf Rechnung

2. Technische Sperrung bei Zahlungsverzug

Da wir für Sie einen eigenen virtuellen Server und Speicherplatz bereitstellen und reservieren, behalten wir uns vor, den Zugang zu Ihren Cloud-Instanzen und allen gehosteten Systemen bei ausbleibendem Geldeingang nach Ablauf der Zahlungsfrist temporär zu sperren.

Diese Sperrung dient dem Schutz der Infrastruktur vor unbezahlter Ressourcennutzung. Die Daten auf Ihren Servern bleiben während einer vorübergehenden Sperrung selbstverständlich vollständig erhalten, sind jedoch bis zum Ausgleich des Kontos nicht erreichbar.

3. Inkassoverfahren als letztes Mittel (Ultima Ratio)

Uns liegt eine partnerschaftliche Beziehung auf Augenhöhe mit unseren Kunden am Herzen. Die Übergabe einer offenen Forderung an ein Inkassounternehmen ist für uns stets das absolut letzte Mittel.

Wir leiten rechtliche Schritte oder ein Inkassoverfahren erst ein, wenn:

• sämtliche schriftlichen und telefonischen Kontaktversuche unsererseits unbeantwortet bleiben,
• auch nach einer förmlichen Zahlungserinnerung kein Geldeingang verzeichnet werden kann,
• und keine Bereitschaft zur gemeinsamen Klärung des Sachverhalts erkennbar ist.

Sollten Sie unerwartet in einen Zahlungsengpass geraten oder Fragen zu einer Rechnung haben, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Support ([email protected]). Wir finden fast immer eine unkomplizierte, gemeinsame Lösung (z. B. eine kurze Stundung oder einen Zahlungsaufschub), bevor es zu einer Einschränkung Ihrer Dienste kommt.