Erklärung zur Barrierefreiheit

Geltungsbereich

NahSpeicher.de Hosting Solutions, Inhaber Julien Süße, ist um die Barrierefreiheit des eigenen Angebots bemüht. Diese Erklärung gilt für die Website www.nahspeicher.de einschließlich aller öffentlichen Unterseiten, des Bestellvorgangs mit Tarifkonfigurator und Kasse sowie des angemeldeten Kundenbereichs (Verträge, Dokumente, Rechnungen, Zahlungen und Ticketsystem).

Nicht von dieser Erklärung erfasst ist die auf den gebuchten Speicherboxen betriebene Speichersoftware Nextcloud beziehungsweise ownCloud. Es handelt sich um Software Dritter, die wir nicht entwickeln; für sie gelten die Barrierefreiheitsangaben der jeweiligen Hersteller. Meldungen zu Barrieren in dieser Software nehmen wir dennoch entgegen und leiten sie weiter.

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Dieses Angebot ist mit den Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) und der zugehörigen Verordnung (BFSGV), die auf die harmonisierte Norm EN 301 549 und damit auf die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Stufe AA verweisen, derzeit teilweise vereinbar. Grund sind die nachstehend aufgeführten, noch nicht behobenen Unvereinbarkeiten.

Bekannte, noch nicht behobene Einschränkungen

Die folgenden Barrieren sind uns bekannt. Wir benennen sie hier ausdrücklich, statt eine Vollständigkeit zu behaupten, die noch nicht erreicht ist:

• Animationen ohne Pause Die bewegten Illustrationen im Kundenbereich, bei Anmeldung, Registrierung und Passwort-Wiederherstellung sowie in der Einführungstour laufen in Schleife und lassen sich auf der Seite nicht anhalten (WCAG 2.2.2). Ist in Ihrem System „Bewegung reduzieren“ eingestellt, werden sie nicht angezeigt. Im Kundenportal blendet die klassische Ansicht (unter Einstellungen) sie ebenfalls aus – mit Ausnahme der Einführungstour.
• Bewegung im Seitenfuß Im Fußbereich jeder Seite läuft eine kleine Figur dauerhaft über eine Linie. Vom 16. bis zum 17. September 2026 ließ sie sich über eine Schaltfläche anhalten; diese Möglichkeit ist auf Wunsch des Betreibers wieder entfallen, die Bewegung lässt sich daher auf der Seite nicht mehr stoppen (WCAG 2.2.2). Ist in Ihrem System „Bewegung reduzieren“ eingestellt, erscheint die Figur gar nicht erst; dasselbe gilt bei aktiviertem Datensparmodus.
• Englische Sprachfassung unvollständig Nach dem Umschalten auf Englisch bleiben Teile der Website deutsch – vollständig Impressum, Datenschutzerklärung, AGB, Auftragsverarbeitungsvertrag und Widerrufsbelehrung, außerdem einzelne Texte im Bestellvorgang und im Kundenbereich. Diese deutschen Teile sind nicht als deutschsprachig ausgezeichnet; Vorlesesoftware kann sie deshalb mit englischer Aussprache wiedergeben (WCAG 3.1.2). E-Mails versenden wir nur auf Deutsch. Maßgeblich ist die deutsche Fassung.

An der Beseitigung dieser Barrieren wird gearbeitet. Bis dahin stellen wir betroffene Inhalte und Vorgänge auf Anfrage auf einem anderen Weg zur Verfügung — etwa telefonisch oder per E-Mail. Das gilt ausdrücklich auch für Bestellung, Vertragsänderung und Kündigung.

Bei der Überprüfung am 13.09.2026 behoben

• Pulsierende Punkte und Abzeichen Pulsierende Statuspunkte, Abzeichen und Symbole liefen ohne Ende (WCAG 2.2.2). Jetzt enden sie nach höchstens vier Sekunden; ist in Ihrem System „Bewegung reduzieren“ eingestellt, starten sie gar nicht erst. Die bewegten Illustrationen laufen dagegen wieder in Schleife – siehe oben unter den bekannten Einschränkungen.
• Pulsierender Punkt im Seitenfuß Der pulsierende Punkt im Fußbereich ist einem ruhigen Kennzeichen gewichen. Die kleine Figur daneben läuft dagegen weiter – siehe oben unter den bekannten Einschränkungen.

Bei der Überprüfung am 12.09.2026 behoben

• Dialoge im Kundenbereich Dialogfenster erhielten beim Öffnen keinen Tastaturfokus, ließen sich nicht mit der Escape-Taste schließen und hielten den Fokus nicht im Dialog (WCAG 2.1.1, 2.4.3). In der Fassung vom 22.08.2026 war das als behoben aufgeführt; es bestand tatsächlich weiter. Jetzt geprüft: Fokus im Dialog, Escape schließt, der Fokus kehrt zum auslösenden Element zurück. Das Menü auf kleinen Bildschirmen schließt ebenfalls mit Escape.
• Verdeckter Fokus Der Hinweis zu Cookies am unteren Bildschirmrand verdeckte bei der Bedienung mit der Tastatur Links und Eingabefelder (WCAG 2.4.7). Gemessen waren es vorher 3 bis 43 Elemente je Seite, jetzt keines.
• Formulare Bei Anmeldung, Registrierung, Passwort-Wiederherstellung sowie in Einstellungen und Rechnungsanschrift werden Fehlermeldungen jetzt angesagt und dem betroffenen Feld zugeordnet (WCAG 3.3.1, 4.1.3). Die Felder für Name, Firma, E-Mail-Adresse und Passwort geben ihren Zweck für das automatische Ausfüllen an (WCAG 1.3.5).
• Schieberegler im Preisrechner Die beiden Regler der Startseite nennen ihren Wert jetzt in Worten, etwa „2 Terabyte“ oder „20 Personen“ (WCAG 4.1.2).
• Fehlerseiten Alle Fehlerseiten haben eine Überschrift, einen Weg zurück und Textkontraste von mindestens 7:1; vorher lagen einzelne bei 2,7:1 bis 3,4:1 (WCAG 1.3.1, 1.4.3).
• Kontraste im Kundenbereich Kleine Status- und Hinweisbeschriftungen im Kundenbereich (Einstellungen, Tickets, Datenexport) erreichen jetzt mindestens 4,5:1; vorher lagen sie bei 3,2:1 bis 4,3:1 (WCAG 1.4.3).
• Tabellen auf schmalen Bildschirmen Rechnungen und Vertragsdokumente erscheinen unter 640 Pixel Breite als Karten statt als seitlich scrollende Tabelle (WCAG 1.4.10).

Erstellung dieser Erklärung

Grundlage der Bewertung: Selbstbewertung durch den Anbieter

Die Angaben beruhen auf einer Selbstbewertung: Der Anbieter hat das Angebot selbst geprüft. Bei der Überprüfung am 12.09.2026 wurden 11 öffentliche Seiten (darunter Startseite, Konfigurator, Kasse, Anmeldung, Kontakt, Kündigung und die Rechtstexte) und 7 Seiten des Kundenbereichs jeweils in Desktop-Breite (1280 Pixel) und Smartphone-Breite (390 Pixel) automatisch mit dem Prüfwerkzeug axe-core nach WCAG 2.1 Stufe A und AA geprüft und mit der Tastatur durchlaufen; geprüft wurde dabei, ob der Fokus sichtbar und nicht verdeckt ist. Dialoge, Menüs und Formulare wurden stichprobenartig mit der Tastatur bedient, auch in Smartphone-Breite. Die automatische Prüfung meldete auf den öffentlichen Seiten keine Verstöße; die Befunde im Kundenbereich stehen oben unter den bekannten Einschränkungen.

Nicht Teil der Überprüfung waren eine Prüfung mit Vorlesesoftware und die wahlweise 3D-Darstellung der Startseite (Kamerafahrt), die zum Zeitpunkt der Prüfung nicht eingeschaltet war. Eine Begutachtung durch eine unabhängige externe Stelle hat nicht stattgefunden. Diese Erklärung wird regelmäßig sowie bei wesentlichen Änderungen am Angebot überprüft und fortgeschrieben.

Durchsetzungsverfahren – Marktüberwachungsstelle

Sind Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden oder erhalten Sie keine Rückmeldung, können Sie sich an die zuständige Marktüberwachungsstelle wenden. Diese überwacht die Einhaltung der Barrierefreiheitsanforderungen und kann ein Verfahren einleiten.

Stelle

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF)

Anschrift

Carl-Miller-Straße 6
39112 Magdeburg

E-Mail

[email protected]

Web

www.mlbf-barrierefrei.de